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整木家装定制行业如何适应新标准

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随着经济的发展,技术的提高,人们的个性化意识的增强,市面上那千篇一律的家装已不再能满足人们的日益多样化的需求。在房地产市场蓬勃发展的今天,个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧,“定制家居”同时也成为一种时尚生活的标志。不过,由于定制市场相关标准不规范,定制家居市场同质化严重,款式、材料受限,整体价格仍偏高,这些都将阻碍定制家居市场的发展。近日,首部定制家居行业标准——《(全屋)定制家居产品通用技术标准》编写启动,或许能真正推动定制家居品牌的发展。

一、定制虽然火热诟病也多

然而,定制家居虽然很受年轻人的青睐,但同时,定制家居消费过程中出现的种种问题也是家装行业投诉的重灾区。据了解,除了定制家居质量及售后服务常不尽如人意外,定制家居只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。

二、家居定制亟需规范标准

业界人士表示,家居定制工作细节错综复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等,各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多,十分容易出错。由于定制家居的唯一性,每个细节都根据顾客需求而定,万一出现问题,退换十分困难。与此同时,定制家居尺寸、实木变板木、口头承诺、以次充好等等问题都被曝出现在定制家居中。还有定制家居的计价模式、材料用量的算法、产品质量的判断也都困扰着消费者。由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的,消费者提出定制服务后,销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”,而消费者对厂家销售服务的约束几乎就是空白。在业内人士看来,定制家居市场多乱象起源于定制家居行业缺乏一定的标准来规范。因此,定制家居品牌亟需连同相关部门制定相关的标准,规范行业的发展。

三、定制行业新标准出台

据了解,当前定制家居产品市场所占比例已接近50%,生产企业近1000家。定制家居作为大家居产业中一支新兴力量,开创了家居消费市场新模式,引领着家居消费的发展方向,成为中国家居行业新的增长点。在单品行业中,越来越多的品牌开始走向定制化发展之路。 近日,由全国工商联家具装饰业商会和国家建筑材料测试中心发起的首个定制家居行业标准——《(全屋)定制家居产品通用技术标准》会议在广州隆重召开。确定后续工作的具体推进和落实。通过本次会议的开展,《(全屋)定制家居产品通用技术标准》的制定将规范定制家居行业向健康稳定的方向发展。

四、整装行业未来如何走

虽然新的行业标准出台了,可是目前定制家居行业现状发展不容乐观,定制家居企业产品同质化严重,甚至是营销同质化、促销同质化。一款新产品推出后,不出几天时间,市场上就充斥着大量雷同的款式,而且品质鱼龙混杂。而定制家居产品设计是品牌发展的金钥匙,可是我国整装行业的设计人才相当匮乏,而且设计水平也参差不齐。

因此,定制家居企业想要获得更为长远的发展,产品设计和经营必需有所创新。也就是说,定制家居并不能仅仅限定为生产和销售,更重要的是设计和服务,以创新设计来区分品牌识别度,以创新服务来建立整个完善的终端销售系统。迎合消费者的需求,现今各行各业都流行着定制服务,在整装行业也不例外。诚然,定制家居产品能满足消费者的个性需求,充分的利用空间。不过,由于定制标准的缺失以及家居行业存在水分过多,定制市场仍然存在诸多陷阱。对于定制企业而言,如何发力设计,提升服务是关键。